Stratégies pour encourager les clients à laisser des avis Google pour une petite entreprise
Gérer les retours négatifs de manière professionnelle est primordial pour maintenir l’image de votre entreprise. La première étape est de ne pas réagir à chaud. Réfléchissez avant de répondre, pour bien cerner la cause du retour négatif. Un ton respectueux et professionnel pourra transformer une critique en opportunité. Rappelez-vous